FAQ

¿Cómo reiniciar los auriculares?
Coloca los auriculares en el estuche de carga y sácalos. A continuación, pulsa el botón táctil de ambos auriculares al mismo tiempo durante 18 segundos desde que se apagan hasta que se encienden, lo que borrará todos los registros de emparejamiento.

¿Qué hacer si no encuentras los auriculares en la lista de dispositivos BT?
Saque los auriculares del estuche de carga y espere hasta que la luz LED de los auriculares parpadee en rojo y azul, o cuando los lleve en la oreja, escuche «Pairing»). Entonces deberías poder encontrar los auriculares en la lista de dispositivos BT. Si no es así, asegúrate de que estos auriculares no se han conectado a otro dispositivo. Si no es el caso, haz un restablecimiento de fábrica.

¿Puedo conectar los auriculares a mi ordenador o portátil?
Sí, pero sólo se puede conectar si el ordenador y el portátil tienen la función Bluetooth.

¿Qué hacer cuando sólo se conecta un auricular?
Si necesita utilizarlo como mono (un solo auricular), sólo tiene que elegir un lado del estuche de carga y podrá utilizar sólo un auricular. Si necesita utilizar 2 auriculares juntos, entonces elija otro lado del estuche de carga y espere a que se conecte automáticamente al otro auricular. Si el otro auricular no se conecta de nuevo, por favor haga un restablecimiento de fábrica.

¿Qué pasa si la música sigue sonando cuando vuelvo a poner los auriculares en el estuche de carga?
Por favor, asegúrese de poner los auriculares en el estuche de carga, y muestra el LED blanco (LED blanco significa carga), y luego cerrar la tapa del estuche de carga. Asegúrese de que la clavija de carga de los auriculares y el estuche de carga están limpios y no están sucios, lo que podría causar problemas de carga, y asegúrese de que los auriculares se tocan bien con el estuche de carga. Si lo anterior no funciona, es posible que el estuche de carga esté totalmente agotado y necesite ser recargado.

¿Qué significa la versión IPX de mis auriculares?
IPX4 significa prueba de transpiración.

¿Cuál es la diferencia entre ANC y ENC?
El ANC sirve para silenciar el ruido externo cuando se llevan los auriculares. ENC apaga el ruido externo durante las llamadas telefónicas para que el receptor de la llamada pueda oírte con claridad. Urban Vitamin Alamo es compatible con ANC.

Back to top